Política de Privacidade
Última atualização: julho de 2025. Esta política descreve como a Francês Veículos Oficina trata dados pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).
1. Controlador dos dados
Francês Veículos Oficina, estabelecida na Av. João Dias, 1931 - Santo Amaro, São Paulo, São Paulo — SP, é a controladora dos dados pessoais coletados por meio deste site e dos canais de atendimento (WhatsApp e telefone).
2. Dados que coletamos
Podemos coletar: nome, número de telefone, mensagens enviadas pelo WhatsApp, dados do veículo (modelo, ano, placa) e informações sobre serviços solicitados. Ao navegar no site, cookies técnicos e dados de acesso (IP, navegador, páginas visitadas) podem ser registrados para fins estatísticos.
3. Finalidade do tratamento
- Elaboração de orçamentos e prestação de serviços automotivos;
- Comunicação sobre status de reparos, prazos e informações da oficina;
- Melhoria da experiência no site e dos serviços oferecidos;
- Cumprimento de obrigações legais e fiscais.
4. Base legal
O tratamento baseia-se no consentimento (ao entrar em contato ou solicitar orçamento), na execução de contrato (prestação de serviços) e no legítimo interesse (segurança e melhoria dos serviços), conforme art. 7º da LGPD.
5. Compartilhamento
Não vendemos dados pessoais. Podemos compartilhar informações com prestadores de serviços essenciais (hospedagem do site, processadores de pagamento) sob contratos que garantem a proteção dos dados.
6. Seus direitos
Você pode solicitar acesso, correção, exclusão, portabilidade ou revogação do consentimento entrando em contato pelo WhatsApp (11) 95923-2901 ou telefone (11) 95923-2901.
7. Retenção
Os dados são mantidos pelo tempo necessário para as finalidades descritas ou conforme exigido por lei. Registros de serviços são conservados pelo prazo fiscal aplicável.
8. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração indevida.
9. Alterações
Esta política pode ser atualizada periodicamente. A versão vigente estará sempre disponível nesta página com a data de revisão.
10. Contato
Para questões sobre privacidade: Francês Veículos Oficina, Av. João Dias, 1931 - Santo Amaro, São Paulo. Telefone: (11) 95923-2901.